Bir SLA (Hizmet Seviyesi Anlaşması), yalnızca teknik destek değil, aynı zamanda iş süreçlerinizin sürekliliğini ve performansını garanti eden kapsamlı bir hizmettir. WAXAE olarak, firmanızın operasyonel ihtiyaçlarını analiz eder, bu yapıya uygun özgün ve güçlü SLA çözümleri sunarız.
Proje başlangıcında, işletmenizin kritik altyapılarını, destek beklentilerini ve iş sürekliliği gereksinimlerini detaylı şekilde inceliyoruz. SLA kapsamındaki izleme, bakım ve hızlı müdahale süreçlerini netleştirerek; kesintisiz hizmet, performans optimizasyonu ve güvenlik odaklı stratejik bir yapı oluşturuyoruz. Süreç boyunca sadece müdahale değil, aynı zamanda önleyici bakım, güvenlik ve sürdürülebilirlik de ön plandadır.
Tüm SLA çözümlerimizde lisanslı ve güvenilir araçlar kullanır, hizmet kalitesinden ödün vermeyiz. 7/24 sistem izleme, yedekleme, güncelleme ve güvenlik önlemleri ile %99,9 erişilebilirlik hedefi doğrultusunda güçlü, güvenilir ve uzun ömürlü dijital altyapılar kurarız.
Sadece destek değil, iş sürekliliğini garanti altına alan stratejik çözümler sunuyoruz.
Firmanızın dijital altyapısını, operasyonel süreçlerini ve hizmet sürekliliği gereksinimlerini analiz ediyoruz. Bu veriler doğrultusunda, size özel SLA kapsamı oluşturuyor ve risklere karşı stratejik bir hizmet modeli planlıyoruz.
Lisanslı yazılımlar, yedekleme sistemleri, güvenlik duvarları ve izleme araçları ile altyapınızı güçlendiriyoruz. SLA kapsamında sisteminizin güvenliğini sağlıyor, olası tehditlere karşı sürdürülebilir çözümler sunuyoruz.
Tanımlanan SLA sözleşmesi kapsamında, sistemleriniz belirlenen periyotlarda izlenir. Kritik durumlarda hızlı aksiyon alınır. Sürekli kontrol ve önleyici bakım ile hizmet sürekliliğinizin güvenli bir şekilde devam etmesini sağlıyoruz.